Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Het Smikkelpotje – Consumenten versie

De Algemene voorwaarden van Het Smikkelpotje zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder het nummer 74487310.

 

Artikel 1. Definities 

De volgende termen hebben de betekenis die hierin aan hen wordt toegekend: 

  1. Algemene Voorwaarden: de Algemene voorwaarden van Het Smikkelpotje.
  2. Het Smikkelpotje: de eenmanszaak naar Nederlands recht, die de leverancier/verkoper van producten is, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74487310;
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; 
  4. Partijen: Het Smikkelpotje en consument samen; 
  5. Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen Partijen, met inbegrip van alle gespecificeerde bijlagen. Indien geen Overeenkomst wordt gesloten, wordt het meest recente en aanvaarde commerciële voorstel van Het Smikkelpotje, waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, beschouwd als de Overeenkomst; 
  6. Producten: biologische babyvoeding of aanverwante goederen, zoals, maar niet beperkt tot, zelfgeproduceerde en diepgevroren voeding door Het Smikkelpotje aan de Consument; 
  7. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  8. Dag: kalenderdag;
  9. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
  10. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  11. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  12. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

 

Artikel 2. Toepasselijkheid 

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Het Smikkelpotje en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Het Smikkelpotje en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Het Smikkelpotje voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Het Smikkelpotje zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.


Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
  4. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  5. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  6. Verkoop van Producten vindt uitsluitend plaats per verpakking van vier stuks. Een losse verkoop van Producten is derhalve niet mogelijk. 


Artikel 4. Levering

  1. Tenzij schriftelijk een andere leveringstermijn is afgesproken door Het Smikkelpotje, geschiedt de levering binnen een termijn van 30 dagen. 
  2. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 
  3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Het Smikkelpotje kenbaar heeft gemaakt.
  4. Producten worden door Het Smikkelpotje bezorgd. Vertrekpunt hierbij is het adres van Het Smikkelpotje in (3851 CH) Ermelo, aan de Sportparklaan 64. De volgende verzendkosten zullen worden aangehouden:
  • Binnen een straal van 3 km: €1,50.
  • Binnen een straal van 5 km: €2,50.
  • Binnen een straal van 10 km: €5,00.
  • Buiten een straal van 10 km: €8,00. 
  1. Op een nader te bepalen datum en tijd kunnen Producten door consument worden afgehaald op locatie van het Smikkelpotje. 
  2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Het Smikkelpotje tot het moment van bezorging aan de consument.


Artikel 5. Klachten 

  1. De consument dient een door Het Smikkelpotje geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de consument redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de consument Het Smikkelpotje daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
  3. De consument geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Het Smikkelpotje in staat is hierop adequaat te reageren.
  4. De consument dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
  5. Het Smikkelpotje hanteert een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf ontvangst, voor de behandeling van de klacht. Indien langere verwerkingstijd benodigd is, zal de consument hiervan door Het Smikkelpotje op de hoogte worden gesteld.  


Artikel 6.  Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Op grond van artikel 6:230p sub f onder 1° van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  2. De door de ondernemer aangeboden producten betreffen uitsluitend diepgevroren babyvoeding, die omwille van hun aard onder deze wettelijke uitzondering vallen. Deze producten zijn derhalve niet geschikt om te worden geretourneerd wegens het risico op bederf en de vereisten inzake voedselveiligheid.
  3. De consument wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op duidelijke en ondubbelzinnige wijze geïnformeerd over de uitsluiting van het herroepingsrecht, overeenkomstig artikel 6:230m lid 1 onder h BW.
  4. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de uitsluiting van het herroepingsrecht met betrekking tot de bestelde producten.


Artikel 7. Prijzen en betaling

  1. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief 9% btw.
  2. De gehanteerde prijzen door Het Smikkelpotje zijn op de website of anderszins kenbaar gemaakt. Het Smikkelpotje behoudt het recht deze prijzen te allen tijde te wijzigen. 
  3. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen
  4. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Het Smikkelpotje te melden.
  5. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Het Smikkelpotje is gewezen op de te late betaling en Het Smikkelpotje de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund, ingaande de dag na ontvangst van de aanmaning, om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Het Smikkelpotje gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.


Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de consument zodra Het Smikkelpotje alle betalingen heeft ontvangen die aan de consument zijn gefactureerd in verband met de levering van de producten zoals gespecificeerd in artikel 6.


Artikel 9. Wederverkoop

Niet is toegestaan de door Het Smikkelpotje geleverde producten aan de Consument door te verkopen aan derden, tenzij dit schriftelijk overeen is gekomen


Artikel 10. Schadeloosstelling en aansprakelijkheid 

  1. Het Smikkelpotje is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de producten in strijd met de instructies of het verkeerde gebruik ervan door de consument. Verder is Het Smikkelpotje niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ondeskundige behandeling, of schade die ontstaat door bijvoorbeeld overmatige verwarming, vocht of andere externe oorzaken die buiten de controle van Het Smikkelpotje vallen.
  2. Het Smikkelpotje is aansprakelijk voor schade die ontstaat door een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de tekortkoming te wijten is aan overmacht. Indien een tekortkoming wordt vastgesteld, zal Het Smikkelpotje naar redelijkheid en binnen een redelijke termijn een oplossing bieden, zoals het vergoeden van de schade of het herstellen van de geleverde producten.


Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten 

Alle intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten in en op de producten of met betrekking tot de producten, inclusief maar niet beperkt tot de formule, het ontwerp, de verpakking, de knowhow en eventuele wijzigingen of ontwikkelingen daarin, alsmede de handelsmerken en handelsnamen waaronder de producten op de markt worden gebracht, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Het Smikkelpotje. De consument verkrijgt geen rechten, titel of licentie op deze rechten. 


Artikel 12. Overmacht

  1. Het Smikkelpotje is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van een van de verplichtingen van Het Smikkelpotje of wordt geacht in strijd te zijn met deze verplichtingen, indien Het Smikkelpotje aantoont dat de niet-nakoming te wijten was aan een belemmering buiten de macht van Het Smikkelpotje. 
  2. Onder overmacht wordt met name, maar niet uitsluitend, verstaan stakingen, uitsluitingen, arbeidsconflicten, onderbrekingen van de bedrijfsvoering, ontploffing, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen en beperkingen opgelegd door nationale of buitenlandse autoriteiten, confiscatie, embargo's, valutabeperkingen, gebrek aan vervoer, veterinaire ziekten, kwaadwillige manipulatie, terreurdaden, milieumaatregelen en gebrekkige of vertraagde leveringen door onderaannemers. 
  3. In geval van overmacht is Het Smikkelpotje gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten voor een redelijke periode. Indien de overmachtssituatie meer dan dertig (30) dagen aanhoudt, heeft de consument het recht de overeenkomst te beëindigen zonder kosten, tenzij anders overeengekomen.

Indien de uitvoering van de overeenkomst voor meer dan zes (6) maanden wordt opgeschort vanwege overmacht, heeft de consument het recht de overeenkomst te beëindigen. In dat geval heeft de consument recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor producten die nog niet geleverd zijn, zonder dat er verdere schadevergoeding verschuldigd is.


Artikel 13. Overige bepalingen 

Wanneer blijkt dat één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverlet. 


Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle opdrachten tussen Het Smikkelpotje en consument is Nederlands recht van toepassing. 
  2. Alle geschillen die voortvloeien uit de tussen Het Smikkelpotje en consument gesloten overeenkomsten, inclusief deze voorwaarden, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.